Bestell-FAQ

1. Ist eine telefonische Bestellung möglich?

Bestellungen werden in der Regel direkt über den Online-Shop abgewickelt. Auf nestscandi.com stehen alle Produkte mit den relevanten Informationen zur Verfügung, sodass Sie den Kaufprozess eigenständig durchführen können.

Für Rückfragen oder ergänzende Hinweise zum Sortiment kann der telefonische Kontakt genutzt werden:

• Unterstützung durch Produktberater während der Servicezeiten

• Kontakt: +1 (805) 686-6465

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 09:00–17:30 Uhr

Bitte beachten Sie, dass die eigentliche Bestellung über die Website erfolgt.

2. Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

Während des Bestellvorgangs besteht die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Dies ist insbesondere dann relevant, wenn die Ware an eine andere Person oder einen alternativen Standort geliefert werden soll.

• Auswahl der Option für unterschiedliche Adressen im Checkout

• Eingabe der gewünschten Lieferanschrift im vorgesehenen Formular

• Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands

Sollte nach Abschluss der Bestellung eine Anpassung erforderlich sein, empfiehlt sich eine zeitnahe Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.

3. Werden internationale Bestellungen angenommen?

Der Versand ist aktuell auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt.

• Zustellung an private und gewerbliche Adressen im Inland möglich

• keine Bearbeitung von Bestellungen mit Ziel außerhalb Deutschlands

Diese Einschränkung dient der logistischen Abwicklung und Einhaltung regionaler Versandbedingungen.

4. Können nachträglich Artikel zu einer Bestellung hinzugefügt werden?

Nach Abschluss des Bestellvorgangs ist eine nachträgliche Erweiterung technisch nicht vorgesehen.

• bestehende Bestellung bleibt unverändert

• zusätzliche Artikel können über eine neue Bestellung erworben werden

Dies stellt sicher, dass Bearbeitungs- und Versandprozesse konsistent bleiben.

5. Ist eine Stornierung nach der Bestellung möglich?

Eine Stornierung kann vor Beginn der Versandabwicklung angefragt werden. Der Bearbeitungsstatus der Bestellung ist dabei maßgeblich.

• Kontaktaufnahme vor Versandstart erforderlich

• bei bereits versandten Bestellungen: Annahmeverweigerung oder Rücksendung möglich

Weitere Details zur Rückabwicklung können den entsprechenden Richtlinien im Shop entnommen werden.

6. Erfolgt die Montage durch den Anbieter?

Produkte werden, sofern nicht anders angegeben, nicht vormontiert geliefert. Die Endmontage erfolgt durch den Käufer anhand der beiliegenden Anleitung.

• Selbstmontage entsprechend der mitgelieferten Dokumentation

• einzelne Modelle können unterschiedliche Montageanforderungen aufweisen

• bei Fragen zur Installation ist eine telefonische Rücksprache möglich: +1 (805) 686-6465

Vor der Montage empfiehlt es sich, alle Bestandteile und Hinweise sorgfältig zu prüfen.