Zahlung & Abrechnung

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt. Die Auswahl der Zahlungsarten ist auf gängige Kartenlösungen beschränkt.

• akzeptiert werden Kreditkarten wie Visa und Mastercard

• andere Zahlungsformen, etwa Barzahlung, Scheck, Überweisung oder Nachnahme, sind nicht vorgesehen

Die angebotenen Optionen orientieren sich an standardisierten Online-Zahlungsprozessen im europäischen E-Commerce.

2. Ablauf der Zahlung

Nach Auswahl der gewünschten Artikel erfolgt die Eingabe der erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen im Checkout. Der Prozess ist darauf ausgelegt, die Daten strukturiert zu erfassen und zu prüfen.

• Überprüfung von Produktdetails, Menge und Gesamtbetrag vor Abschluss

• Eingabe der Lieferanschrift sowie der Kartendaten im vorgesehenen Formular

• Übermittlung der Zahlung über eine gesicherte Verbindung

Nach erfolgreicher Autorisierung wird die Bestellung weiterverarbeitet:

• Versand einer Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss

• bei nicht abgeschlossener Zahlung kann der Vorgang erneut durchgeführt werden oder es besteht die Möglichkeit, den Support zu kontaktieren

3. Sicherheitsstandards

Für den Zahlungsverkehr werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um Daten zu schützen und Prozesse stabil zu halten.

• verschlüsselte Übertragung mittels TLS-Technologie

• Abwicklung über Zahlungssysteme, die den PCI-DSS-Richtlinien entsprechen

• keine dauerhafte Speicherung sensibler Kartendaten

Zusätzlich:

• Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen von GDPR

• Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig überprüft und angepasst

4. Preise, Steuern und Abgaben

Die Preisgestaltung berücksichtigt die in Deutschland geltenden steuerlichen Anforderungen.

• ausgewiesene Beträge enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %)

• Einfuhrabgaben und Zollkosten sind im Gesamtpreis berücksichtigt (DDP)

Für den Käufer ergibt sich daraus:

• der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem zu zahlenden Gesamtpreis

• bei der Zustellung fallen üblicherweise keine zusätzlichen Gebühren an

5. Rückerstattungen

Im Falle einer genehmigten Rücksendung wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet. Der genaue Zeitraum kann je nach Zahlungsdienst variieren.

• Bearbeitung der Rückzahlung innerhalb von etwa 1–3 Tagen nach Bestätigung

• Gutschrift erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel

Bankseitige Bearbeitungszeiten:

• je nach Institut kann die Verbuchung mehrere Tage in Anspruch nehmen

• häufig bewegt sich der Zeitraum im Bereich von etwa 10–15 Tagen

Bei Abweichungen kann eine Anfrage mit Bestellnummer und Zahlungsnachweis gestellt werden.

6. Rechnungsstellung

Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt.

• Versand als PDF an die hinterlegte E-Mail-Adresse

• keine Ausstellung von Papierdokumenten

Zeitpunkt der Bereitstellung:

• in der Regel nach Zustellung der Ware

• zusätzliche Informationen können per E-Mail übermittelt werden

Bei Rückfragen zur Rechnung:

• Kontakt per E-Mail: service@nestscandi.com

• telefonischer Support: +1 (805) 686-6465

• Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 09:00–17:30 Uhr

7. Ratenzahlung

Eine Zahlung in Teilbeträgen ist derzeit nicht vorgesehen.

• Begleichung erfolgt vollständig im Rahmen des Bestellprozesses

• verfügbare Zahlungsmittel sind entsprechend eingeschränkt