Versand & Lieferung

1. Lieferzeiten und Ablauf

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandfertig gemacht

• die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 5–12 Werktage

• bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder externen Logistikereignissen kann es zu Verzögerungen kommen

Sobald die Bestellung versendet wurde, erfolgt eine Versandbestätigung per E-Mail.

• Bereitstellung einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar

• Verfolgung der Lieferung über den jeweiligen Versanddienstleister möglich

2. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

• Lieferung an private sowie gewerbliche Anschriften möglich

• eine Zustellung an Packstationen oder Paketboxen ist derzeit nicht verfügbar

Für bestimmte Produkte können aufgrund von Größe, Gewicht oder Transportanforderungen zusätzliche Einschränkungen gelten.

3. Versandkosten und Preisstruktur

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

• gegebenenfalls anfallende Einfuhrabgaben werden vom Verkäufer übernommen, sofern gesetzlich erforderlich

• für Kunden innerhalb Deutschlands entstehen bei ordnungsgemäßer Lieferung grundsätzlich keine zusätzlichen Standardversandkosten außer den im Checkout ausgewiesenen Beträgen

Die konkreten Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.

• Für Bestellungen unter 172,50 € fällt eine Versandkostenpauschale von 5,82 € an.

• Bestellungen ab 172,50 € werden versandkostenfrei geliefert.

4. Zustellung und Hinweise zur Annahme

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produktart, Lieferadresse und Versandvolumen.

• für die Zustellabwicklung kann die Angabe einer Telefonnummer erforderlich sein

• Speditionslieferungen können vorab telefonisch oder per E-Mail angekündigt werden

Besondere Lieferbedingungen:

• eingeschränkte Zufahrtsbedingungen sollten vor Bestellung mitgeteilt werden

• eine Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante, sofern nicht anders angegeben

Weitere Hinweise:

• Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für eine zügige Abwicklung erforderlich ist

• geringfügige handelsübliche Abweichungen bei Farbe, Struktur oder Maßangaben bleiben vorbehalten, sofern die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigt wird

• natürliche Materialeigenschaften, insbesondere bei Holz, Leder oder Stoffen, können optische Unterschiede aufweisen

In Ausnahmefällen:

• bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen können Lieferverzögerungen auftreten

• ist eine Lieferung dauerhaft nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet

5. Wareneingang und Problemfälle

Die Ware sollte unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden überprüft werden.

• sichtbare Schäden sollten möglichst dokumentiert werden

• erkennbare Beschädigungen sollten nach Möglichkeit beim Zusteller vermerkt werden

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

• auch bei später festgestellten Mängeln kann der Kundenservice kontaktiert werden

Bei Unregelmäßigkeiten:

• eine zeitnahe Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wird empfohlen

• zur Bearbeitung können Fotos oder weitere Nachweise erforderlich sein

Bitte beachten:

• fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zusätzliche Versandkosten verursachen

6. Datenschutz im Versandprozess

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Lieferung verarbeitet.

• hierzu zählen insbesondere Name, Lieferadresse und Kontaktinformationen

• die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Technische und organisatorische Maßnahmen:

• verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Sicherheitsstandards

• eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten

7. Versanddienstleister und Zustellart

Der Versand erfolgt abhängig von Größe und Gewicht der Bestellung über geeignete Logistikunternehmen.

• zum Einsatz können beispielsweise DHL, DPD, UPS oder vergleichbare Dienstleister kommen

• die Zustellung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse

Relevante Versandinformationen werden per E-Mail übermittelt.

8. Abholung und Zustellversuche

Kann eine Zustellung beim ersten Versuch nicht erfolgen, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.

• eine erneute Zustellung oder Abholung in einer Filiale kann möglich sein

• Informationen hierzu werden durch den Versanddienstleister bereitgestellt

9. Teillieferungen

Bestellungen können aus logistischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert werden.

• unterschiedliche Lagerstandorte oder Versandarten können zu separaten Lieferungen führen

• hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart

10. Lieferung an Paketstationen

Eine Lieferung an Packstationen oder vergleichbare automatisierte Abholsysteme wird derzeit nicht angeboten.

• einige Produkte überschreiten die zulässigen Maße oder Gewichtsgrenzen

• die Zustellung erfolgt ausschließlich an reguläre Lieferanschriften innerhalb Deutschlands